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售后流程

唛嘻嘻 / 2009-05-18

 

一、退货流程

为了更好地为大家服务,请在申请退货之前确认是否符合以下退货条件:

1收到货物后7日内出现质量问题;

2产品包装完整;

3包装清单上的物品齐全,无破损;

4产品无人为损坏,如摔裂、划痕等,以及不属于本政策后附的免责条款的;

5您要求退货的商品是否从唛嘻嘻(myxixi.com.shop)购买的。

 

经确认符合以上5个条件后,方可通过联系我们的客服办理退货手续!

申明:请您将全部产品、各类配件、含发票(如有)等,发快递至客服指定的退货地址,并将退货的快递单号一同告知在线客服即可。

  

      

二、换货流程

1用户将符合保换条件的产品编码、购买凭证(或唛嘻嘻商城订单号)告知在线客服。

2换货快递至客服指定的退货地址,并将退货的快递单号一同告知在线客服即可。

3经本公司检查确认实属可换货产品,给予换货寄回!

 

 

三、退换货的注意事项

1本店接受因质量原因为理由的退换货,前提是无人为损坏、包装无损!

2我们的服务需要您的及时沟通(往往矛盾的产生都是由于缺乏沟通!),有任何问题请及时与我们联系,协商解决问题,才是我们共同的目的!

3本店所有商品都有实物拍摄,但由于光线、技术限制,及每位网友的电脑屏幕设定不一,可能会有色差,我们只能尽量的在图片上原色呈现,但颜色仍以实物为准,请亲们谅解。

4物流环节是卖家无法掌控的,由于所在城市不同,运送速度不一,特别是比较偏远的地区。如遇恶劣天气以及法定节假日,可能会有延迟现象。另外快递公司每个网点的业务员素质也不一,中间可能出现个别网点业务员态度不好或者包裹损坏等一些卖家无法预知的意外因素,遇到此类情况,请买家谅解并及时联系卖家,我们会尽力协调解决。

5关于签收问题,卖家会仔细检查商品,核对无误后再发货,包装上也有提醒标志,请买家确认包装无损后再签收,如包装无损可放心签收

 

 

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